Attraktive Umfragen?
Verfasst: 04.05.2021, 14:49
Hallo zusammen,
ich habe ein Produkt auf den Markt gebracht, was sich nun einigermaßen etabliert hat.
Natürlich soll eine stetige Optimierung der Kundenerfahrung stattfinden und daher nutzt mein Team Umfragen zur Kundenzufriedenheit.
Leider müssen wir feststellen, dass viele Kunden eher reserviert sind, was den Aufruf zur Umfrage angeht.
Auch Gewinnspiele ändern nur minimal etwas an der Beteiligung, locken also nicht genug.
Also was macht eurer Meinung nach eine Umfrage attraktiv? Wie viele Punkte dürfen abgefragt werden, bevor das Interesse verloren geht?
Welches Interface würdet ihr bevorzugt ausfüllen wollen?
Grüße
ich habe ein Produkt auf den Markt gebracht, was sich nun einigermaßen etabliert hat.
Natürlich soll eine stetige Optimierung der Kundenerfahrung stattfinden und daher nutzt mein Team Umfragen zur Kundenzufriedenheit.
Leider müssen wir feststellen, dass viele Kunden eher reserviert sind, was den Aufruf zur Umfrage angeht.
Auch Gewinnspiele ändern nur minimal etwas an der Beteiligung, locken also nicht genug.
Also was macht eurer Meinung nach eine Umfrage attraktiv? Wie viele Punkte dürfen abgefragt werden, bevor das Interesse verloren geht?
Welches Interface würdet ihr bevorzugt ausfüllen wollen?
Grüße